نمایشگاه دایمی صنعت upvc کشور

اولین نمایشگاه دایمی صنعت upvc کشور از دی ماه 1388

لوازم جانبي و ابزارآلات

تامين مواد اوليه UPVC

بازگشت به بالا

صفحه اصلی»نرم افزار های Upvc»نرم افزار upvc manager

نرم افزار upvc manager

قیمت ندارد
دوشنبه ۱۹ خرداد ۱۳۹۳ ۰۱:۰۸
0 نظر
بازدید :9849
RSS

نرم افزار یکپارچه مدیریت کارخانجات Upvc با نام UpvcManager از سه بخش اصلی تشکیل شده است.

1- مدیریت فروش و خدمات پس از فروش و ارتباط با مشتری (CRM)

2- مدیریت پروژه و نظارت بر خط تولید

3- مدیریت انبار
این نرم افزار متناسب با نیازمندیهای صنعتگران upvc طراحی شده است که نیازمند سیستمی جهت ثبت و بایگانی اطلاعات مربوط به فرآیندهای قبل از فروش، تولید و خدمات پس از فروش در مجموعه خود می باشند. لازم به ذکر است این نرم افزار علاوه بر اینکه از طریق شبکه های داخلی سازمان قابل استفاده می باشد، امکان اجرا شدن همزمان از طریق شبکه اینترنت را نیز دارد و امکان برقراری ارتباط منسجم با دفاتر فروش و کارخانه شما در شهرها و یا استانهای دیگر را دارا می باشد.

مشخصات کلی نرم افزار مدیریت فروش و ارتباط با مشتریان

CRM مخفف Customer Relationship Management به معنی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری می باشد.

CRM به شما در جذب مشتری جدید و خشنود ساختن مشتریان گذشته کمک می کند. مدیریت فروش و ارتباط با مشتریان (CRM) یک ارتباط دو جانبه و مطمئن بین سازمان شما و مشتریانتان برقرار می کنید تا علاوه بر بازاریابی انبوه، هر مشتری یا گروه مشتری را تک تک بازاریابی کنید تا هیچ فرصتی برای فروش از دست نرود. با استفاده از این نرم افزار می توانید:

1- اطلاعات مربوط به مشتریان و نیازهاشان را در یک محل به صورت یکپارچه ثبت و نگهداری کنید.

2- سوابق مربوط به پیش فاکتورهای صادر شده، تغییرات نقشه ها، صحبت های رد و بدل شده بین مشتری بالقوه و کارشناس فروش و خدمات ارائه شده به مشتریان را در کسری از زمان بیابید.

3-به نحوه عملکرد پرسنل فروش سازمان خود نظارت داشته باشید. و با بهره برداری موثر و هدفمند از این اطلاعات، زمینه ای برای کسب رضایت مشتری، افزایش فروش و افزایش تعداد مشتریان فراهم کنید.
لطفا جهت ارزیابی بهتر مدیریت ارتباط با مشتریان و مخاطبین خود در مورد سوالات زیر کمی تامل نمایید

• آیا در شرکت شما دسترسی به اطلاعات مربوط به مشتریان به سرعت و به آسانی امکان پذیر است ؟
• پرونده سوابق هر مشتری احتمالی و قطعی را چگونه نگهداری می کنید ؟
• در زمان عدم حضورتان در سازمان یا به هنگام سفرهای ضروری چگونه از ارتباط مستمر با همکاران و رخدادهای مهم مطلع می شوید؟
• آیا می دانید در سازمان شما و در لحظه ای که این متن را مطالعه می کنید چه کارهایی توسط چه کسانی با چه کیفیتی در چه مرحله ای و با چه ابزاری در حال انجام است ؟

• آیا از زمان شروع و خاتمه همه وقایع مطلعید ؟
• با رفتن یک فروشنده از سازمان شما، ارتباط با مشتریان وی را چگونه حفظ می کنید؟
• عملکرد کارشناسان فروش یا فروشندگان را چگونه ارزیابی می کنید ؟
• آیا از ارتباطات روزانه بین مشتریان و سازمانتان و نتایج آن به درستی واقفید؟
• آیا افزایش اثربخشی بازاریابان و نیروهای فروش دغدغه همیشگی شماست؟
• آیا تا کنون قرارملاقات با یک مشتری مهم را از دست داده اید؟
• آیا فراموشی پرسنل در انجام برخی از کارها جزء بحث های همیشگی شماست؟
• آیا در سازمان شما انجام یک کار خاص مستقل از حضور فردی خاص است یا هیچ کسی غیر از او اطلاعات لازم برای انجام صحیح آن فعالیت را ندارد ؟
• آیا سرویس دهی مناسب به مشتریان دغدغه همیشگی شماست ؟
• آیا عوامل عدم رضایت مشتری و یا علت موفقیت فروش در سازمان خود را می دانید؟
• آیا داشتن آماری دقیق از موضوعی خاص در یک زمان مشخص و تصمیم گیری بر اساس آن از جمله اهداف مدیریتی مجموعه شماست ؟
• آیا شناسایی فرصتهای فروش و تبدیل آن به درآمد دغدغه ذهنی شماست؟
• آیا دلایل کاهش مشتریان و عدم ترغیب آنان نسبت به تکرار معامله با مجموعه شما جزء دغدغه همیشگی شماست ؟
• آیا مدت زمان فروش خدمات یا محصولات سازمان شما طولانی مدت است؟
• تا چه اندازه توانسته اید اطمینان و اعتماد مشتری را نسبت به مجموعه خود جلب کنید؟
• آیا سرعت در تبدیل مشتریان احتمالی به مشتریان قطعی دغدغه همیشگی شماست ؟
• آیا سازمان شما متحمل هزینه های زیادی جهت فروش و بازاریابی است؟
• اثر بخشی تبلیغات خود را چگونه ارزیابی می کنید؟
• آیا از وضعیت رقبا آشنایی کامل دارید؟

محصولات مرتبط